Informativa privacy

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per chi usa il sito, la dashboard e l'app di VERT-EX Games. Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

VERT-EX, P.IVA 04028970780. Email: gaming@vert-ex.it.

2. Quali dati trattiamo

• Account: email, password (salvata solo come hash, mai in chiaro), username TikTok che colleghi, impostazioni di giochi, overlay e azioni.
• Abbonamento: piano scelto, date di validità, identificativo cliente e stato dell'abbonamento ricevuti da Stripe. I dati della carta li tratta solo Stripe.
• File caricati: immagini, audio e video che carichi nella libreria media.
• Dati delle tue LIVE: gli eventi pubblici della diretta (vedi l'informativa per gli spettatori), i report di fine diretta, i punti fedeltà e i livelli degli spettatori, i WIN e i campionati dei giochi.
• Dati tecnici: il cookie di sessione e l'indirizzo IP, usato per il funzionamento del servizio e per limitare i tentativi di accesso.

3. Perché li trattiamo e su quale base

• Fornire il Servizio, gestire account, abbonamento, assistenza ed email di servizio (reset password, conferme d'acquisto): esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
• Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
• Sicurezza, prevenzione di frodi e abusi: legittimo interesse (art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità o profilazione e non li vendiamo. Fornire email e password è necessario per creare l'account; senza non possiamo erogare il Servizio.

4. Per quanto tempo

• Account, impostazioni, file caricati e dati delle LIVE: finché l'account è attivo. Quando elimini l'account vengono cancellati subito dal database e dalla libreria media; le copie di backup vengono sovrascritte entro 30 giorni.
• Report delle dirette: finché l'account è attivo. Puoi azzerare in qualsiasi momento i punti degli spettatori dalla dashboard.
• Documenti fiscali e dati di pagamento: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Gli eventi della diretta in sé (commenti, regali, like) non vengono archiviati: sono elaborati in tempo reale.

5. A chi li comunichiamo

Ai fornitori che ci aiutano a erogare il Servizio, nominati responsabili del trattamento o titolari autonomi per i propri servizi:

• Aruba S.p.A.: server e archiviazione dei dati;
• Aruba S.p.A.: invio delle email di servizio;
• Stripe Payments Europe Ltd.: pagamenti e fatturazione (titolare autonomo per i dati di pagamento);
• Euler Stream: servizio tecnico per la connessione a TikTok LIVE, che riceve lo username TikTok della diretta da collegare.

Se usi i giochi Roblox o le azioni con webhook, gli eventi della diretta vengono inviati al gioco Roblox o all'indirizzo web che hai configurato tu. Il bot vocale usa le voci del tuo browser o del tuo sistema operativo: alcune voci online possono elaborare il testo letto sui server del loro fornitore.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo: in quei casi il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali standard.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, scrivendo a gaming@vert-ex.it. Rispondiamo entro un mese. Puoi anche esportare la configurazione dalla scheda "Profili e backup" ed eliminare l'account dalla dashboard. Hai diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

7. Minori

Il Servizio è riservato ai maggiori di 18 anni. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo.